東京ディズニーランドの水上アトラクション「ジャングルクルーズ」でiPhoneを水中に落とした女性が、約5カ月後にディズニー側から連絡を受け、失くしたiPhoneを受け取ることができました。女性は、ディズニーの対応に感謝し、「奇跡が起きたようです」と喜びを語りました。
落とした経緯と対応
2023年9月、女性はジャングルクルーズに乗船中、不注意でiPhoneを水中に落としました。スタッフが捜索しましたが、その場では見つかりませんでした。女性は12万円で購入したばかりだったこともあり、自力で探したいと希望しましたが、安全上の理由からディズニー側に断られました。運営会社のオリエンタルランドは「お客様の安全を守るため、遺失物の自力捜索はお断りしています。当社で捜索を行い、回収に至るケースもございます」と説明していました。
奇跡の発見と女性の心境の変化
数カ月後、女性はディズニーの遺失物係から連絡を受け、iPhoneとカバーケースを受け取りました。電源は入らない状態でしたが、「焦りと自責の念から何としても自分で探さなければと思い込んでいました。拾っていただけるとは思わず、感謝しかありません」と話しました。現在は修理を試みる予定で、「半年間水没していたので難しいかもしれませんが、試してみたい」とのことです。
ディズニーの「神対応」
SNSでは、ディズニーで財布やスマートフォンを落とした人々が「見つかった」と報告し、「神対応」と称賛する声も多くあります。「落とし物を後日送ってもらった」「当日は見つからなかったが、後日届いた」などの投稿が見られ、ディズニーの遺失物対応への評価は非常に高いようです。
出典：弁護士ドットコム
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